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客运西站积极开展“情满旅途爱在车站”活动

来源:开封市交通运输局  发布时间:2017-02-09  浏览量:

       春运期间,交运集团公司客运西站为做好旅客运输工作,让乘客来的舒心,走的放心,积极开展以“情满旅途、爱在车站”为主题的活动。

在活动开展之初,车站就要求全体人员真情服务乘客,从乘客一进站,青年志愿者就要主动为乘客服务,扶老携幼,帮行动不变的乘客买票,为乘客送水,给乘客做讲解服务。

最让人感动的是除夕下午,一位年迈的老大爷柱着拐杖来到客运西站,老大爷说要坐回中牟的班车,但是身上没有钱。正在大厅巡视的侯玉玲副站长了解的情况后,从自己的口袋掏出20元钱给老大爷买票,当得知老大爷因没有钱从早上到中午还没有吃饭,侯站长又掏出50元钱给老大爷买来面包、方便面、火腿肠、鸡蛋、矿泉水等食品。老大爷感动的鼻子一把泪一把,紧紧握着侯站长的手,连连说谢谢、谢谢。老大爷准备上车时,侯站长还是不放心,又掏出100元钱给老大爷,让他注意安全、赶紧回家团聚过年。

大年初三一早,中牟班车有一位乘客手持锦旗来到西站,要当面感谢帮他父亲买票的人,原来是他父亲一个人来开封看病钱花完了,连回家的路费都没有,若不是客运西站的工作人员帮助,老爷子除夕回不到家,为了表示感谢,特意送来绣着“视乘客如上帝、把老人当亲人”的一面锦旗。