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市公交总公司多措并举,认真做好“十一”黄金周期间营运服务保障工作

来源:开封市交通运输局  发布时间:2017-10-09  浏览量:

市公交总公司多措并举,认真做好

“十一”黄金周期间营运服务保障工作

  

今年“十一”黄金周是国庆和中秋双节重叠,假期长达8天,这也将刺激群众出行需求,形成客流高峰。为做好今年“十一”黄金周期间的公交运营保障工作,市公交总公司提前预测、周密部署,详实制定有力举措,全力以赴为市民群众和来汴游客提供安全、方便、舒适的出行服务。

科学合理安排运力,确保正常营运。节前,总公司针对小长假期间将出现的客流增加制定了应急运营保障方案。一是抓住高校园区和职教园区师生离校和返校的两个出行高峰,及时开通直达开封北站、火车站、客运中心站和宋城站等交通枢纽的定制公交线路,并加密途经高校各线路运力。二是根据节日群众出行特点重点加密9:00到12:00以及午后15:00至晚高峰两个时段的运力和途经大型居住小区、商业区和景区的运力,平均增加运力10%。三是利用GPS系统加强线路监控,适时调整和跨线路调配车辆,提高运力安排的精准度。10月6日,由于受连续降雨和假日出行客流的叠加影响,导致各大景点客流激增,公司及时增加途经龙亭、清明上河园、包公祠等景区的1路、15路、16路、20路、24路和30路等运力,尽快疏散客流,保障群众出行。

强化安全管理,排查安全隐患。节前总公司开展了安全检查活动,重点检查公交场站、加油站、物资储存仓库等重点部位的安全管理情况,同时对公交车辆的安全性能和驾驶员进行一逐排查,严禁安全性能不达标车辆和审查不合格驾驶员参加营运。节日期间,公司针对“10·2”大广高速客车侧翻事故及时召开会议通报事故情况,对安全隐患排查进行再安排、再部署和再落实。公司每天组织专人上线路查处驾驶员违章违纪行为,加强乘客携带物品检查,严禁“三品”上车,坚决杜绝各类安全事故发生。

加强卫生保洁,扮靓公交窗口。今年小长假期间雨水较多,保持车辆卫生难度较大。各单位严格落实车辆保洁制度,按照“一趟一清”要求,组织保洁人员加班加点打扫车厢内外卫生,杜绝卫生不达标车辆上线。在雨水间隙期间,保洁人员和后勤管理人员走上街头按照责任区划分打扫公交站牌及侯车亭卫生,扮靓城市窗口,努力为乘客出行创造整洁温馨的乘车和侯车环境。

强化文明服务,彰显公交特色。围绕提升公交服务品质,总公司以党团员及青年志愿者服务活动为载体,丰富节日期间公交服务内涵。各志愿服务队分别在开封北站、宋城站以及鼓楼、火车站等重要站点开展文明乘车宣传和兑换零钱、乘车引导等便民服务,同时配合运营生产工作,在客流高峰时段到各主要站点疏导客流、引导乘客有序上车,协助做好客流疏散工作。节日期间,各线路公交驾驶员真情奉献,好人好事层出不穷。1路公交驾驶员张韩萍帮助迷路老年乘客找到家人,9路驾驶员刘延峰拾到乘客遗失的皮箱、21路驾驶员拾到乘客遗失的手机、24路驾驶员牛坤拾到乘客遗失的钱包等等,都及时联系并归还失主,受到了乘客的表扬和赠送的锦旗。

十一”黄金周期间,总公司共完成71.2万个营运班次,实现客运量190.8万人次,受到乘客来信来电表扬107件。“十一”黄金周期间,广大公交干部职工以高度的责任感和强烈的主人翁意识,坚守一线、主动履责,在圆满地完成各项运营保障任务的同时,展现了公交干部职工积极向上的精神风貌,树立了公交良好窗口形象!