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市民之家运管行政审批服务窗口实行预约和延时服务受到运输经营者好评

来源:开封市交通运输局  发布时间:2018-10-10  浏览量:

市民之家运管行政审批服务窗口

实行预约和延时服务受到运输经营者好评

 市民之家运管行政审批服务窗口工作人员针对近期IC卡道路运输证换发时间紧、任务重、人员多等现象,转变工作方式,优化营商环境,实行预约服务和延时服务,缩短了等待时间、提高了办证速度、让群众少跑趟,多办事,受到运输企业和群众的一致好评。

7月份以来,市民之家运管行政审批服务窗口迎来换发IC卡道路运输证业务的高峰期,排队等待换证、到了下班时间办理不完现象经常发生,为方便群众、减少差错、让群众少跑趟,市民之家运管行政审批服务窗口实行网上预约服务和窗口延时服务。其具体做法是:

一、市民之家运管行政审批服务窗口工作人员以电话通知等方式,告知所有涉及年审换发IC卡道路运输证的运输企业,通过互联网将车辆信息进行上传。

二、窗口工作人员在接到各企业车辆年审合格信息后,

逐一进行审核,审核无误后,对上报信息的企业进行出证时间的网上预约。

三、企业按照预约时间,携带齐全车辆年审手续到市民之家运管行政审批服务窗口一次换发IC卡道路运输证。

四、在审核中如有不合格车辆信息出现,窗口工作人员及时与业务科室和企业沟通,传送正确车辆信息后,重新进行预约。

五、按照上述预约服务时间,企业因车辆较多或来市民之家办理时间有延误等原因,为不影响第二天的预约企业如期进行,市民之家窗口工作人员做到当天事项当天办理完毕,即使到了下班时间,窗口如仍有大批量的业务,工作人员会延长办理时间,不让群众再跑第二趟。

 市民之家运管行政审批服务窗口通过采取预约服务和延时服务等措施,使排队等待办证、换证现象有所缓解。让前来办证的运输企业和群众“最多跑一趟”,成为他们服务群众、践行“开封交通精神”的行动指南,树立了开封运管新形象