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军人依法优先 欢送军人回家——汽车中心站为退伍军人开辟绿色乘车通道

来源:开封市交通运输局  发布时间:2018-09-04  浏览量:

军人依法优先  欢送军人回家

——汽车中心站为退伍军人开辟绿色乘车通道

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9月2日,开封汽车中心站迎来了一批复转军人,该站领导亲自接待,全程陪同引导购票、安检、乘车等,受到他们感谢和赞扬。

交运集团汽车中心站围绕关爱服务军人,让军人满意,近期开展了“军人依法优先 欢送军人回家”的活动。为营造有关“军人依法优先”的宣传氛围,在售票处、进站口、候车室及乘车处张贴宣传标语,并专门培训了6名礼仪服务人员,第一时间接待从火车站或其他地方过来转乘回家的复转军人,把他们引导到候车厅,并为复转军人提供各项优质服务。

为了落实好此项拥军活动,特制定以下服务措施,一是开通了 “退伍军人绿色通道”并设立了军人售票口、军人候车区;二是礼仪服务人员对进站老兵进行登记,记录他们的人数、去向、车次、乘车时间等,及时与调度室联系,保证复转军人乘车需求;三是安排礼仪人员给老兵们提供全程引导服务,集中购票、运送行李、端送开水等服务;四是候车时间短的复转军人由礼仪人员直接引导到车上乘车;五是复转军人超过二十人以上的由中心站领导接待,安排到军人休息区等待候车,直至乘车离开。

交运集团汽车中心站作为开封一级汽车站,市文明窗口单位标兵,多年来一直坚持做好复转军人转乘服务工作,强化拥军贴心服务,为其在购票、安检、候车、乘车等环节,采取专人全程陪护,保证复转军人在我站乘车舒心、乘车安全、乘车便捷。